Учебный план 4336917

Основы сервисологии

Сервис на транспорте

Клиентоориентированный маркетинг пассажирских перевозок

Эффективные коммуникации и эмоциональный интеллект

Управление проектами создания и продвижения новых услуг

Профессиональный иностранный язык (навыки обслуживания иностранных граждан)

Логистика пассажирских перевозок (в.2)

Организация "бесшовного" транспортного пространства (в.2)

Стандартизация и сертификация услуг пассажирского комплекса (в.3)

Системный мониторинг качества услуг (в.3)

Основы сервисологии

Сервис на транспорте

Клиентоориентированный маркетинг пассажирских перевозок

Эффективные коммуникации и эмоциональный интеллект

Управление проектами создания и продвижения новых услуг

Сервис в туризме

Система управления качеством в пассажирском комплексе (в.4)

Обеспечение качества услуг, предоставляемых пассажирам (в.4)

Эксплуатационная практика

Организация доступной среды для инвалидов на транспорте

Управление проектами создания и продвижения новых услуг

Тайм-менеджмент и личная эффективность

ESG-стратегия пассажирского комплекса

CRM-системы в работе с пассажирами

Интеллектуальные транспортные системы

Управление персоналом в сервисной среде (в.1)

HR-менеджмент в пассажирском комплексе (в.1)

История развития науки и транспорта

Выполнение и защита выпускной квалификационной работы

Научно-исследовательская работа

Преддипломная практика